Polacy nie chcą płacić dodatkowo za usługi pośredników finansowych. Jednocześnie, wysoko oceniają ich jakość i uważają je za potrzebne. To konkluzje najnowszego badania przeprowadzonego przez TNS. Wyniki badania podkreślają, jak ważny jest dla klientów dostęp do bezpłatnej informacji udzielanej przez pośredników kredytowych. Jako zły oceniono pomysł wprowadzenia obowiązku pobierania bezpośrednio od klientów opłat za doradztwo kredytowe.
Wg badania TNS, 71% respondentów jest przeciwko przerzuceniu opłat za pośrednictwo finansowe na klientów. Nawet osoby, które nie zamierzają skorzystać z usług pośredników uważają to za zły pomysł (61% jest takiego zdania). Usługi pośredników i dostęp do bezpłatnej informacji dotyczącej kredytów są uważane za potrzebne – zarówno przez osoby, które spłacają kredyt (83%) i te, które dopiero zamierzają wziąć kredyt (85%).
Co ważne, wysoko jest oceniana jakość usług świadczona przez pośredników, bowiem 78% kredytobiorców wystawia branży pozytywną opinię. Jednocześnie, klienci nie chcą płacić za usługi pośredników finansowych. Wprowadzenie opłat pobieranych bezpośrednio od klientów wzmacnia zjawisko wykluczenia z konsumentów z usług doradztwa kredytowego.
źródło:Związek Firm Doradztwa Finansowego
