مع تأثر التسوق في الشوارع الرئيسية بقيود COVID-19 والتغيرات في العادات والتفضيلات ، من المتوقع أن تنمو التجارة الإلكترونية أكثر ، وفقًا لـ Eurostat. في الاثني عشر شهرًا التي سبقت استطلاع عام 2020 ، استخدم 89 بالمائة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 74 عامًا في الاتحاد الأوروبي الإنترنت ، واشترى 72 بالمائة منهم أو طلبوا سلعًا أو خدمات للاستخدام الخاص. ارتفع التسوق عبر الإنترنت بنسبة 4 نقاط مئوية (pp) مقارنة بعام 2019 (68 بالمائة من مستخدمي الإنترنت) وبنسبة 10 نقاط مقارنة بعام 2015 (62 بالمائة). اشترى أكثر من 8 من كل 10 مستخدمين للإنترنت في هولندا (91 بالمائة) والدنمارك (90 بالمائة) وألمانيا (87 بالمائة) والسويد (86 بالمائة) وأيرلندا (81 بالمائة) أو طلبوا سلعًا أو خدمات عبر الإنترنت في 12 شهرًا قبل المسح. من ناحية أخرى ، قام أقل من 50 في المائة بالتسوق عبر الإنترنت في بلغاريا (42 في المائة) ورومانيا (45 في المائة) وإيطاليا (49 في المائة ؛ بيانات عام 2019) ، وفقًا للمكتب الإحصائي للجماعات الأوروبية
.