Die Komercni Bank und Ceska sporitelna schließen Dutzende von Filialen, eine Reaktion auf die sinkenden Besucherzahlen und die Zunahme der Online-Anträge. Die tägliche Hospodarske Noviny berichtet, dass ihre Strategie für Zweigstellen, so dass Kunden in erster Linie kommen, wenn sie Hypothekendarlehen, Versicherungspolicen aufnehmen oder Investitionsentscheidungen treffen wollen. Mit anderen Worten, anstelle von Banken werden sie eher als Beratungszentren dienen. “Wir erwarten, dass Kunden normale Dienstleistungen wie Bargeldtransaktionen oder Banküberweisungen zwischen Konten über Online-Instrumente oder Ferndienste ausführen”, sagt Pavel Zubek, Sprecher der Komercni Banka. “Deshalb investieren wir viel in die Beschleunigung der Digitalisierung von Diensten.” Ceska sporitelna hat seit Jahresbeginn 15 Filialen geschlossen und weitere werden in Kürze geschlossen. Anstelle von Bankschalterfenstern werden Banken neue Geldautomaten installieren, die Bargeld annehmen und verteilen können.
