El banco Komercni y Ceska sporitelna están cerrando decenas de sucursales, una reacción a la disminución del número de visitantes y al aumento de las aplicaciones en línea. El diario Hospodarske noviny informa que su estrategia para sucursales para que los clientes lleguen principalmente cuando quieran contratar préstamos hipotecarios, pólizas de seguros o tomar decisiones de inversión. En otras palabras, más que bancos, servirán más como centros de consultoría. “Esperamos que los clientes realicen servicios normales como transacciones en efectivo o transferencias bancarias entre cuentas a través de instrumentos en línea o servicios remotos”, dice el portavoz de Komercni banka, Pavel Zubek. “Es por eso que estamos invirtiendo mucho para acelerar la digitalización de los servicios”. Ceska sporitelna ha cerrado 15 sucursales desde principios de año y pronto cerrarán más. En lugar de ventanillas bancarias, los bancos instalarán nuevos cajeros automáticos capaces de aceptar y distribuir efectivo.
