Komerční banka a Česká spořitelna zavírají desítky poboček, reakci na klesající počet návštěvníků a nárůst online aplikací. Hospodářské noviny uvádějí, že jejich strategie pro pobočky tak, aby zákazníci přicházeli především tehdy, když si chtějí vzít hypotéky, pojistky nebo investiční rozhodnutí. Jinými slovy, spíše než banky, budou sloužit spíše jako poradenská centra. „Očekáváme, že zákazníci budou provádět běžné služby, jako jsou hotovostní transakce nebo bankovní převody mezi účty prostřednictvím online nástrojů nebo vzdálených služeb,“ říká mluvčí Komerční banky Pavel Zubek. „Proto hodně investujeme do urychlení digitalizace služeb.“ Česká spořitelna od začátku roku uzavřela 15 poboček a další brzy. Místo oken bankomatů budou banky instalovat nové bankomaty schopné přijímat a distribuovat hotovost.
