Warschaus große Immobilienverwalter werden beschuldigt, qualitativ hochwertigen Service aus dem Fenster geworfen zu haben, um die Größenordnung zu erreichen, die sie fast unantastbar macht. Eine der größten Frustrationen, die Eigentümer von Wohngebäuden in Warschau haben können, ist oft das Serviceniveau, das sie vom Hausverwalter erhalten. Selbst scheinbar einfache Aufgaben wie die Sauberkeit und den ordnungsgemäßen Betrieb des Gebäudes scheinen oft außerhalb der Möglichkeiten der Unternehmen zu liegen, die die Dienstleistungen erbringen. Es gibt eine Reihe von Gründen, warum dies passieren kann, aber oft kommt es auf die fragwürdige Praxis vieler größerer Immobilienverwalter an, viele andere Probleme wie Facility Management, Reinigung und Sicherheitsdienste intern zu behandeln. In der Regel werden diese Unternehmen den Eigentümerverband eines Gebäudes davon überzeugen, dass diese Art der Vereinbarung zu niedrigeren Preisen für ihre Dienstleistungen führt. In gewisser Weise ist es häufig der Fall, dass sie andere Unternehmen unterbieten können, um die Arbeit zu bekommen.
Obwohl es natürlich Ausnahmen gibt, kann die Übertragung aller dieser Funktionen auf ein einziges Unternehmen zu Fehlschlägen bei den Eigentümern der Wohnungen im Gebäude führen. Es konzentriert nicht nur einen großen Einfluss auf die Hände des Immobilienverwalters, sondern verringert auch den Anreiz des Unternehmens, ein Höchstmaß an Service zu gewährleisten. â € žIch habe nur ein Gebäude, aber es ist ein großes, damit ich davon leben kannâ € œ, sagt ein unabhängiger Hausverwalter, der darum gebeten hat, anonym zu bleiben.  »Als ich in der Schule war, haben sie uns immer gesagt, dass Sie bei der Hausverwaltung keine der anderen Dienstleistungen erbringen können.« Er erklärt, dass es Beschwerden über die Servicequalität der Reinigungskräfte gibt Zum Beispiel versucht er, das Problem mit dem Unternehmen zu lösen.  »Aber wenn das nicht funktioniert, kann ich nur diese eine Firma ändern. Ich muss nicht alles ändern. «Der Aufbau von Verbänden, die die gesamte Arbeit einem einzigen Unternehmen anvertrauen, müsste jeden ersetzen, dh den Hausverwalter und alle einzelnen Dienstleistungen. Dies ist äußerst umständlich und schwierig zu arrangieren, da für die Kündigung eines Vertrags eine offizielle Sitzung des Vereins erforderlich ist, an der mindestens 50 Prozent der Mitglieder sowie ein Notar teilnehmen. In Fällen, in denen ein Entwicklergebäude entsteht, treten häufig Probleme auf Ein mehrphasiges Projekt weist dem ersten Gebäude einen Immobilienverwalter zu und fährt für den Rest des Projekts mit derselben Firma fort. Dies kann zu einem Interessenkonflikt führen. Theoretisch sollte der Hausverwalter das Gebäude und seine Ausrüstung aktiv auf Mängel überwachen und den Bauunternehmer bei Problemen aggressiv verfolgen. Aber das Unternehmen kann entscheiden, dass es in seinem eigenen Interesse liegt, dem Entwickler entgegenkommender zu sein. â € žEs ist eine Frage der Ethikâ € œ, sagt unsere Quelle.
Die Wurzel des Problems liege in übermäßigem Wettbewerb und Kostensenkungen. â € žDas Problem ist, dass der Manager im Gebäude abwesend istâ € œ, sagt er. â € žSie haben eine Person mit fünf oder zehn Gebäuden beauftragt, damit er seine Arbeit im Büro erledigt. Es gibt niemanden, der tatsächlich im Gebäude ist, jemanden, der mit den Eigentümern darüber spricht, was sie gerne hätten und was die Probleme sind. Es fehlt das menschliche Element. «Er besteht darauf, dass er nicht behauptet, besser zu sein als die Manager der großen Unternehmen, aber sein Service ist besser, weil er nur ein Gebäude hat, um das er sich kümmern muss. â € žMein Tag hat nur 24 Stunden, genau wie ihr Tag nur 24 Stunden hat. Sie können nur so viel tun. «
