一直有人怀疑微软在美国开设了82家零售店，部分原因是对苹果商店的巨大成功的反应，但要使软件看起来比闪闪发光的白色新技术要酷，总是要更困难。我们可能永远不会知道这家操作系统巨头是否会这么做，但是该公司宣布将不重新开放实体店，尽管其在伦敦，悉尼和雷德蒙德的商店将改建成“体验中心”。 ”微软的零售团队在异地工作，以帮助小型企业和教育客户实现数字化飞跃，为成千上万的客户进行虚拟培训，并为客户提供支持电话。微软公司副总裁戴维·波特（David Porter）在一份声明中写道：“我们特意组建了具有独特背景和技能的团队，可以随时随地为客户提供服务。我们员工队伍的发展确保了我们可以继续为客户提供服务。在他们最需要我们的时候提供各种尺寸的产品，这最后几个月是远程工作。”
