Ministerstwo Rozwoju uruchomi艂o chatbota, kt贸ry dzia艂a przez 24h na dob臋. Chatbot Tarczy Antykryzysowej obs艂uguje dziesi膮tki tysi臋cy przedsi臋biorc贸w, odpowiadaj膮c na ponad 170 najcz臋stszych pyta艅. Wspiera prac臋 ponad 150 konsultant贸w, udzielaj膮cych odpowiedzi na bardziej z艂o偶one pytania, poprzez live chat oraz Infolini臋. Bot przeprowadzi艂 ju偶 ponad 15 000 rozm贸w z klientami, odpowiedzia艂 na prawie 30 000 pyta艅. W momencie, gdy pytanie jest bardziej z艂o偶one i Wirtualny Asystent nie zna na nie odpowiedzi, p艂ynnie przeka偶e rozmow臋 do konsultanta – specjalisty odpowiadaj膮cego na live chat b膮d藕 zbierze pytanie do formularza. Na stronie mo偶na znale藕膰 r贸wnie偶 informacje o rozwi膮zaniach, za kt贸re odpowiadaj膮 instytucje publiczne i agencje, takie jak ZUS, KAS, ARP, BGK, itp. Witryna przekierowuje na strony, na kt贸rych mo偶na z艂o偶y膰 elektroniczny wniosek w danej sprawie.
