واتهم مديرو العقارات الكبار في وارسو بإلقاء خدمات عالية الجودة من النافذة لتحقيق هذا النوع من الحجم الذي يجعلهم لا يمكن المساس بهم تقريبًا
. أحد أكبر الإحباطات التي يمكن أن يعاني منها أصحاب المباني السكنية في وارسو غالبًا مستوى الخدمة التي يحصلون عليها من مدير الممتلكات. حتى المهام التي تبدو بسيطة مثل الحفاظ على المبنى نظيفًا وفي حالة تشغيل جيدة غالبًا ما يبدو أنها تتجاوز قدرات الشركات التي تقدم الخدمات. هناك عدد من الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث ذلك ، ولكن غالبًا ما يرجع الأمر إلى الممارسة المشكوك فيها للعديد من مديري العقارات الأكبر للتعامل مع العديد من القضايا الأخرى مثل إدارة المرافق والتنظيف وخدمات الأمن داخل الشركة. عادة ، ستقنع هذه الشركات جمعية المالك لمبنى بأن هذا النوع من الترتيبات سيؤدي إلى أسعار أقل لخدماتهم. وبمعنى ما ، غالبًا ما يكون الأمر هو أنهم قادرون على إعاقة الشركات الأخرى من أجل الحصول على العمل.
ولكن في حين أن هناك استثناءات طبيعية ، فإن إسناد كل هذه الوظائف لشركة واحدة يمكن أن يؤدي إلى نتائج عكسية على أصحاب الشقق في المبنى. لا يقتصر الأمر على تركيز قدر كبير من التأثير في أيدي مدير الممتلكات ، ولكنه يقلل من حافز الشركة لضمان أعلى مستوى ممكن من الخدمة. يقول أحد مديري العقارات المستقلين ، الذي طلب عدم الكشف عن هويته: “لدي مبنى واحد فقط ، ولكنه مبنى كبير ، لذا يمكنني أن أكسب رزقي منه”. “عندما كنت في المدرسة ، كانوا يخبروننا دائمًا أنه إذا قمت بإدارة الممتلكات ، فلا يمكنك القيام بأي من الخدمات الأخرى”. ويوضح أنه إذا كانت هناك شكاوى حول جودة خدمة عمال النظافة ، على سبيل المثال ، يحاول حل المشكلة مع الشركة. if ولكن إذا لم ينجح ذلك ، يمكنني فقط تغيير تلك الشركة. لست مضطرًا إلى تغيير كل شيء. • سيتعين على بناء الجمعيات التي عهدت بكل الأعمال لشركة واحدة أن تحل محل الجميع ، بمعنى مدير الممتلكات وجميع الخدمات الفردية. هذا أمر صعب للغاية ويصعب ترتيبه ، لأن إلغاء العقد يتطلب اجتماعًا رسميًا للجمعية يحضره ما لا يقل عن 50 في المائة من الأعضاء بالإضافة إلى كاتب العدل
. غالبًا ما تظهر المشكلات في الحالات التي يكون فيها مبنى المطور سيعين مشروع متعدد المراحل مدير عقارات للمبنى الأول ويستمر مع نفس الشركة لبقية المشروع. هذا يمكن أن يؤدي إلى تضارب في المصالح. من الناحية النظرية ، يجب أن يراقب مدير الممتلكات بنشاط المبنى ومعداته بحثًا عن العيوب ويطارد المطور بشدة عند وصول المشاكل. ولكن قد تقرر الشركة أنه من مصلحتها أن تكون أكثر ملاءمة للمطور. يقول مصدرنا: “إنها مسألة أخلاقيات”.
في جذور المشكلة ، هو المنافسة المفرطة وخفض التكاليف. يقول: المشكلة تكمن في أن المدير غائب في المبنى. • لقد كلفوا شخصًا واحدًا بخمسة أو عشرة مبانٍ ، وبذلك ينتهي به الأمر بعمله من المكتب. لا يوجد أحد موجود بالفعل في المبنى ، شخص يتحدث مع الملاك حول ما يرغبون في الحصول عليه وما هي المشاكل. إنه يفتقر إلى العنصر البشري. يصر على أنه لا يدعي أنه أفضل من مديري الشركات الكبرى ، لكن خدمته أفضل لأنه لديه مبنى واحد فقط للعناية به. • يومي لا يتعدى 24 ساعة ، تمامًا مثل يومهم لا يتجاوز 24 ساعة. هناك فقط الكثير الذي يمكنك القيام به
