华沙的大型物业管理者被指责把高质量的服务扔到窗外,以达到使他们几乎无法触及的规模。他们从物业经理那里获得的服务水平。即使看似简单的任务,例如保持建筑物的清洁和良好的运行状态,也往往超出了提供服务的公司的能力范围。发生这种情况的原因有很多,但通常归结为许多大型物业管理者在处理许多其他问题(例如设施管理,内部清洁和安全服务)方面的可疑做法。通常,这些公司会说服建筑物的业主协会,这种安排将导致其服务价格降低。从某种意义上说,通常情况下,他们能够以低于其他公司的价格竞标。
但是,尽管自然有例外,将所有这些功能委托给一家公司可能会适得其反。它不仅将巨大的影响力集中在物业经理手中,而且还降低了公司确保最高水平服务的积极性。一位要求保持匿名的独立物业经理说:“我只有一栋楼,但它很大,所以我可以靠它谋生。” “当我在学校时,他们总是告诉我们,如果您进行物业管理,您将无法提供其他任何服务。”他解释说,如果有人对清洁工的服务质量有所抱怨, ,例如,他尝试与公司一起解决问题。 “但是,如果那不起作用,我可以更改那家公司。我不必更改所有内容。将所有工作委托给一家公司的建筑协会必须替换所有人,这意味着财产管理人和所有个人服务。这是非常尴尬且难以安排的,因为取消合同需要协会的正式会议,至少有50%的成员以及公证人出席
一个多阶段的项目将为第一栋楼分配一名物业经理,并在该项目的其余部分继续与同一家公司合作。这可能导致利益冲突。从理论上讲,物业经理应积极监测建筑物及其设备的缺陷,并在问题出现时积极追捕开发商。但是公司可能会出于自己的利益而决定与开发者更融洽。我们的消息人士说:“这是一个道德问题。”他说,问题的根源在于过度竞争和削减成本。他说:“问题是经理不在大楼里。” “他们让一个人负责五到十座建筑物,所以他最终要在办公室工作。实际上没有人在建筑物中,没有人在与业主讨论他们希望拥有的东西和问题所在。它缺乏人为因素。他坚持认为自己并没有声称自己比大公司的管理者要好,但是他的服务却更好,因为他只需要照顾一栋大楼。 “我的一天只有24小时,就像他们的一天只有24小时一样。您只能做很多事情。