Některé české banky začnou umožňovat svým klientům, kteří trpí ekonomickými obtížemi kvůli koronaviru, odložit splátky hypotéky, spotřebitelského úvěru a půjčky pro malé podniky až o tři měsíce. Česká bankovní asociace to označila za vhodný nástroj pro překonání období krize. “Prezidium asociace uvedlo, že si je vědomo možných tíživých dopadů epidemie COVID-19 a potvrzuje, že banky za svými klienty stojí a budou připraveny pomoci těm, na které ekonomické důsledky epidemie dopadly,” uvedl generální ředitel asociace Pavel Štěpánek. Spotřebitelům se doporučuje, aby situaci co nejdříve konzultovali se svojí bankou a dohodli se, jak postupovat. Několik bank, jako je Komerční banka a Česká spořitelna, oznámilo prostřednictvím svých účtů na sociálních sítích, že jsou ochotny zahájit dialog se zákazníky, kteří mají potíže.
Moneta Money Bank vzbudila rozruch zprávou, že nemá v úmyslu nabízet žádné odklady. To vedlo k tak masivnímu útoku na jejích účtech na sociálních sítích, že během dvou hodin banka otočila a připojila se k odkladům plateb. Dokonce udělala něco, co připomínalo omluvu. „Omlouváme se, pokud náš předchozí komentář nebyl dostatečně jasný. Jsme připraveni pomoci,“ uvedla na Twitteru.
