يقوم بنك Komercni و Ceska sporitelna بإغلاق العشرات من الفروع ، كرد فعل على انخفاض أعداد الزائرين لهم وزيادة التطبيقات عبر الإنترنت. تشير صحيفة Hospodarske noviny اليومية إلى أن استراتيجيتها للمكاتب الفرعية بحيث يأتي العملاء في المقام الأول عندما يرغبون في الحصول على قروض عقارية أو بوالص تأمين أو اتخاذ قرارات استثمارية. بعبارة أخرى ، بدلاً من البنوك ، ستعمل كمراكز استشارية. يقول بافيل زوبيك ، المتحدث باسم بنك كوميركني: “نتوقع أن ينفذ العملاء خدمات عادية مثل المعاملات النقدية أو التحويلات المصرفية بين الحسابات من خلال الأدوات عبر الإنترنت أو الخدمات عن بُعد”. “لهذا السبب نستثمر الكثير في تسريع رقمنة الخدمات.” أغلقت Ceska sporitelna 15 فرعًا منذ بداية العام وسيغلق المزيد قريبًا. وبدلاً من نوافذ صراف البنوك ، ستقوم البنوك بتركيب أجهزة صراف آلي جديدة قادرة على قبول وتوزيع النقد.
