Kurýrní společnost DoDo pracuje na vývoji služby doručování domů do obchodů v nákupních centrech pro případ, že by jim pandemická omezení bránila v otevření před Vánocemi. I když je to zčásti reakce na krizi, podle deníku E15 je to také potenciální způsob, jak mohou nákupní centra rozšířit své spektrum zákazníků. „Probíhá různá jednání o poskytování logistiky„ od dveří ke dveřím “pro některá nákupní centra, která jim umožňují snadno doručovat zboží přímo do domácností jejich zákazníků,“ říká šéf DoDo Michal Mensik. Marketingová ředitelka pražského nákupního centra Palladium Karolína Peterková však tvrdí, že bude trvat určitou dobu, než se vytvoří systém, ve kterém si zákazníci budou moci objednat věci z několika různých obchodů a nechat je dorazit v jediné dodávce. „Do budoucna je možné, že se trh bude vyvíjet tímto směrem. Je to nicméně náročný proces, kdy bude muset dojít k integraci pokladních a skladových systémů jednotlivých nájemců a bude muset vzniknout logistická centrála,“ uvedla. Freeport Fashion Outlet poblíž Znojmy začal nabízet službu „Click and order“, ve které si zákazníci mohou objednat zboží online a vyzvednout si ho v jediném okně v obchodě. Doposud se však k povolení tohoto prodejního formátu zaregistrovali pouze Guess a Calvin Klein.
