La empresa de mensajería DoDo está trabajando en el desarrollo de un servicio de entrega a domicilio para las tiendas de los centros comerciales en caso de que las restricciones relacionadas con la pandemia impidan que abran a tiempo para Navidad. Si bien es en parte una reacción a la crisis, según el diario E15, también es una forma potencial en que los centros comerciales podrían expandir su rango de clientes. “Estamos llevando a cabo varias negociaciones para proporcionar logística puerta a puerta para algunos centros comerciales que les permita entregar sus productos fácilmente directamente a los hogares de sus clientes”, dice el jefe de DoDo, Michal Mensik. Pero la directora de marketing del centro comercial Palladium en Praga, Karolina Peterkova, dice que llevará tiempo crear un sistema en el que los clientes puedan pedir cosas de algunas tiendas diferentes y recibirlas en una sola entrega. “En el futuro, es posible que el mercado se desarrolle de esta manera”, dijo. “Pero es un proceso exigente que requerirá la integración de los sistemas de ventas y almacenamiento de los inquilinos individuales y habrá que crear centros logísticos”. Freeport Fashion Outlet, cerca de Znojma, ha comenzado a ofrecer el servicio “Hacer clic y pedir” en el que los clientes pueden pedir productos en línea y recogerlos en una única ventana del centro comercial. Sin embargo, hasta ahora, solo Guess y Calvin Klein se han registrado para habilitar este formato de venta.
