根据欧盟统计局（Eurostat）的调查，由于受COVID-19限制的高街购物以及习惯和喜好改变的影响，电子商务有望进一步发展。在2020年调查之前的12个月中，欧盟89％的16至74岁的人使用了互联网，其中72％的人购买或订购了私人用途的商品或服务。与2019年（68％的互联网用户）相比，在线购物增长了4个百分点（pp），与2015年（62％）相比增长了10个百分点。荷兰（91％），丹麦（90％），德国（87％），瑞典（86％）和爱尔兰（81％）中有十分之八的互联网用户在该地区通过Internet购买或订购了商品或服务。调查前12个月。另一方面，据欧盟统计局（Eurostat）的消息，保加利亚（42％），罗马尼亚（45％）和意大利（49％; 2019年数据）的在线购物不到50％。
