Die tschechischen Kunden von Ikea sind bereit für die Online-Welt des Möbeleinkaufs, aber der schwedische Einzelhandelsriese ist es nicht. Das Geschäft hat festgestellt, dass es unmöglich ist, mit der steigenden Anzahl von Online-Bestellungen Schritt zu halten, da das tägliche Bestelllimit viel zu schnell gefüllt wird, um die Kunden zufrieden zu stellen. Der Finanzdirektor der Ikea Czech Republic, Jan Vachal, sagt, dass die Anzahl der Bestellungen in seinem E-Shop um 66 Prozent höher ist als in der ersten Sperrfrist und zwölfmal höher als vor einem Jahr. “Jetzt bearbeiten wir täglich rund 4.000 Bestellungen”, sagte er. “Unsere Kapazität ist zu diesem Zeitpunkt vollständig überlastet. Unsere Abholpunkte in Hradec Kralove, Liberec und Zlin sind ebenfalls vollständig überlastet.” Kunden können ab 7:00 Uhr mit der Bestellung beginnen und können dies bis zum Erreichen des Geschäftslimits fortsetzen. Dies geschieht jedoch innerhalb weniger Minuten. Laut Vachal basiert das Limit auf der Kapazität der Lieferfirmen und ihren eigenen Abholpunkten.
