Německý SAP plánuje oddělit Qualtrics, amerického konkurenta Salesforce, který koupil v roce 2018 v akvizici 8 miliard USD. V té době směřovala Qualtrics k IPO. Po zvýšení svých výnosů o 34 procent během druhého čtvrtletí 2020 s poškozením koronaviry si společnost SAP jasně myslí, že nyní je ideální čas na zaplacení investice. Výhodou pro Qualtrics je, že bude schopna provádět své vlastní akvizice na nezávislém základě a pronásledovat klienty, kteří jsou mimo svět SAP. Očekává se, že zakladatel a generální ředitel Ryan Smith zůstane největším samostatným akcionářem společnosti a v tomto okamžiku se zdá, že SAP si v úmyslu ponechat většinovou kontrolu nad společností. “Od chvíle, kdy jsme založili Qualtrics, bylo naším cílem pomáhat společnostem vést konverzaci v měřítku o zkušenostech, které mají jejich zaměstnanci a zákazníci, a využít našeho systému k jednání,” řekl Smith časopisu Forbes. „Je to vzrušující čas být součástí Qualtrics a SAP a my jsme nadšeni, že můžeme pokračovat v budování ekosystému XM.“
