Немачки САП планира да отпусти Куалтрицс, америчког конкурента Салесфорцеа, којег је купио 2018. године, уз куповину од 8 милијарди долара. У то време Куалтрицс је кренуо ка ИПО-у. Након што је повећао своје приходе за 34 процената током другог квартала 2020. са оштећењем коронавируса, САП очигледно сматра да је сада идеално време да уложите улагање. Предност за Куалтрицс је та што ће моћи самостално да врши сопствене аквизиције и истражује клијенте који нису изван САП света. Очекује се да ће оснивач и извршни директор Риан Смитх остати највећи појединачни акционар компаније и у овом тренутку САП изгледа да намерава задржати већинску контролу над компанијом. “Откад смо основали Куалтрицс, наш циљ је био да помогнемо компанијама да размотре разговоре о искуствима својих запослених и купаца и искористе наш систем да предузме мере”, изјавио је Смитх за магазин Форбес. “Ово је узбудљиво време да будемо део Куалтрицс-а и САП-а и били смо узбуђени што ћемо наставити са изградњом КСМ екосистема.”
