Drogerie Douglas dostępne są aktualnie na 26 rynkach z ponad 2 400 sklepami stacjonarnymi, oferując swoim klientom wachlarz 55 tys. ekskluzywnych kosmetyków ponad 750 marek. Marka Douglas postanowiła zainwestować w e-commerce, mając świadomość, że liczba ich e-klientów będzie rosnąć. W efekcie zanotowała 38,2 proc. wzrostu sprzedaży online (do 585 mln EUR) w minionym roku. Obecnie Douglas wdrożył narzędzia z rodziny SAP Customer Experience: SAP Commerce Cloud i SAP Marketing Cloud, których głównym zadaniem jest usprawnienie ścieżki zakupowej klientów.
