Los clientes checos de Ikea están preparados para el mundo online de la compra de muebles, pero resulta que el gigante minorista sueco no lo está. A la tienda le ha resultado imposible mantenerse al día con el creciente número de pedidos en línea, ya que su límite diario de pedidos se completa demasiado rápido para satisfacer a los clientes. El director financiero de Ikea República Checa, Jan Vachal, dice que la cantidad de pedidos en su tienda electrónica es un 66 por ciento más alta que durante el primer período de cierre y es 12 veces mayor que hace un año. “Ahora, manejamos alrededor de 4.000 pedidos por día”, dijo. “Nuestra capacidad en este punto está completamente sobrecargada. Nuestros puntos de recogida en Hradec Kralove, Liberec y Zlin también están completamente sobrecargados”. Los clientes pueden comenzar a hacer pedidos a las 7:00 a.m. y pueden continuar haciéndolo hasta que se alcance el límite de la tienda, sin embargo, eso sucede en cuestión de minutos. Vachal dijo que el límite se basa en la capacidad de las empresas de entrega y sus propios puntos de recogida.
