Según Czechcrunch.cz, una de las empresas de mensajería más grandes del país, PPL está a punto de implementar un servicio de devolución para facilitar a los consumidores en línea la devolución de artículos con los que no están satisfechos. Es este tipo de conveniencia lo que ha ayudado al gigante mundial Amazon a atraer millones de clientes, pero sigue siendo poco común en el entorno minorista en línea checo. La excepción a la regla han sido los principales actores como About You o Zalando, pero Czechcrunch escribe que gracias a la iniciativa PPL, debería ser posible con la mayoría de las tiendas electrónicas. Superar las dificultades para devolver artículos que no se ajustan o no funcionan como se esperaba se considera una de las mejores formas de aumentar aún más el porcentaje de compras realizadas en línea en la República Checa. Ahora, todo lo que los consumidores en línea tendrán que hacer es imprimir una etiqueta de devolución y llevar el artículo no deseado a uno de los 2.000 puntos de recogida de PPL en todo el país.
